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金银珠宝首饰营业员班课程
金银珠宝首饰营业员班课程介绍：珠宝行业的终端销售是整个珠宝行业直接面对广大消费者窗口，也是珠宝公司利润最基础的来源，从业者素质的高低，直接影响企业利润的多少。珠首饰不是普通消费品,价值较高，又赋予大量的文化内涵，使得珠宝首饰具有专业性强的特点。我中心的营业员班立足于“国家职业标准”，通过专业知识和技能的强化训练，使学员自身的专业素质与营销技巧得到较大的发展。本课程考试合格者可以获得：GDTC珠宝首饰营业员证书，国家劳动和社会保障部颁发的珠宝首饰营业员职业资格证书。
课程内容：
基础知识：计量单位的换算及计量器具的使用、宝石鉴定仪器的使用
专业知识：贵金属首饰、钻石、宝石、玉石的种类、特点及鉴别
标识标注：国家和地方有关首饰产品标识的规定
营销技巧：商品介绍与咨询、消费者心理、商品展示与推荐
证书解读：正确合理解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书
售后服务：首饰的保养与清洁、接待顾客投诉
培训效果：
经培训的营业员可在礼仪、接待、销售、专业知识等各方面得到全面的提升。
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